【转载】商会大酒店管家式服务温暖人心

力量霜叶

李贞贤的外地粉丝特别多，酒店专门协调人员并且帮助李贞贤的团队在李贞贤入住的楼层电梯通道处举行了短暂的粉丝见面会，优化了服务，满足了粉丝的愿望，李贞贤非常感谢酒店的帮助。管家式的服务得到了众明星的认可，新乡商会大酒店得到了众明星的好评。

【原文】
商会大酒店管家式服务温暖人心

【转自 2013.07.01的平原晚报】


本报讯（记者 巩慧祯 通讯员 王倩）灯光耀眼，巨星璀璨。6月22日，由新乡报业集团举办的“2013亚洲巨星演唱会”在市体育中心隆重上演。此次演唱会巨星云集，市商会大酒店指定为明星唯一下榻酒店，负责明星接待工作。酒店接待工作得到众明星认可，称赞其管家式服务颇具特色。
据了解，酒店从接到明星接待任务起，各个部门高度重视，提前做好明星接待分工流程，任务到人，责任到人。各部门积极配合，分工明确。安保部做好明星抵店接待的安全保卫工作，保证车辆引领，并且全力配合公安局做好了安全保障工作。前厅礼宾部安排专门人员在明星抵店期间为明星控制电梯，做到专用电梯直达楼层，禁止非住店人员进入电梯。客房部人员提前打扫房间，保证房间清洁、通风，放置香片去除异味等。餐饮部与出品部保证食品菜品的安全。工程部门提前检查维修酒店上下每个角落。为了防止闲杂外人进入酒店，工作人员检查并安装每个安全通道的地插。
据悉，为服务好本次演唱会，酒店实行了一站式管家服务，每个明星都分配了一个管家，做到贴身服务。管家成员是从酒店员工中挑选出来的服务意识强、服务技能好、服务态度优的员工。从接待明星到送走明星实施24小时全天待命，做到点餐、送餐、引领、开门等一系列服务。
为体现优质特色服务，工作人员在接待明星前会提前做功课，了解明星的日常习惯和喜好，为他们量身打造个性化服务。韩庚特别喜欢河南烩面，管家们在韩庚到达之前就精心准备好了地道的河南烩面。韩庚对他的管家说：“感谢这两天对我的服务，实在是太周到了，辛苦你们了。”吉克隽逸同样喜欢河南美食，尤其喜欢河南胡辣汤，管家从凌晨5点开始准备接待，在吉克隽逸一行7点到达酒店后第一时间喝到了河南胡辣汤，临走时吉克隽逸在电梯里夸奖管家：“你们的服务太好了，是我住过的酒店中服务最有特色的一家。”李贞贤的外地粉丝特别多，酒店专门协调人员并且帮助李贞贤的团队在李贞贤入住的楼层电梯通道处举行了短暂的粉丝见面会，优化了服务，满足了粉丝的愿望，李贞贤非常感谢酒店的帮助。管家式的服务得到了众明星的认可，新乡商会大酒店得到了众明星的好评。

沉默味道

{:11_84:}{:11_84:}{:11_84:}

深海魅影

这酒店也真会做广告啊!!

风间召唤

真能打广告~
当初咱们咋上去的，咱自己最清楚了- -~

hla9217990

真的很贴人心呢！

崇小贤

AIYAWOQU我去{:12_46:}{:12_45:}{:10_12:}{:11_82:}

qq13884204

这酒店也真会做广告啊!!

he...e@sina.com

感谢分亨啊